李斌要求38號(hào)道歉是怎么回事因人身攻擊傷害蔚來(lái)車主情感

來(lái)源：小編整理2023-12-20 13:57作者：Mao

自從業(yè)界著名車評(píng)人“38號(hào)美系性能控”，簡(jiǎn)稱38號(hào)，對(duì)蔚來(lái)ES8進(jìn)行評(píng)測(cè)后，他對(duì)蔚來(lái)ES8的批評(píng)不斷，半成品、還未完成就上市等等言論經(jīng)常出現(xiàn)在他的個(gè)人微博中，蔚來(lái)CEO李斌很少進(jìn)行回應(yīng)，但是最近李斌終于坐不住了，公開(kāi)站出來(lái)炮轟38號(hào)要求其對(duì)蔚來(lái)車主道歉，這一舉動(dòng)實(shí)屬罕見(jiàn)。

事情的起因源于一篇名為《從李想說(shuō)交流電機(jī)暈車開(kāi)始說(shuō)起》的文章，作者在微博發(fā)布該文并留言道，“15000名ES8車主天天在開(kāi)，你去采訪他們一下有沒(méi)有又暈又吐”，疑似針對(duì)38號(hào)對(duì)于蔚來(lái)ES8全力加速時(shí)候車主會(huì)眩暈的言論，對(duì)此，38號(hào)回應(yīng)道，“你這個(gè)提議屬于幸存者偏差的邏輯問(wèn)題，類似一個(gè)人類向15000只狗提問(wèn)屎好不好吃是一個(gè)道理（不是在針對(duì)所有蔚來(lái)車主，我只是在給你舉一個(gè)清晰易懂的例子）。”目前這條微博已經(jīng)刪除。

把蔚來(lái)用戶比喻成狗讓李斌再也坐不住了，對(duì)此李斌稱過(guò)去半年多，38號(hào)一直批評(píng)蔚來(lái)和自己，但從未公開(kāi)回?fù)簦@次決定不再沉默。“你對(duì)我們的用戶進(jìn)行集體人身攻擊，我絕對(duì)不能接受！”

以下為聲明全文：

昨天，微博自媒體“38號(hào)美系性能控”在微博評(píng)論中，對(duì)我們車主進(jìn)行了人身攻擊，這一行為嚴(yán)重傷害了包括我在內(nèi)的所有蔚來(lái)車主的情感，我已經(jīng)在微博發(fā)文要求對(duì)方道歉，并會(huì)根據(jù)后續(xù)進(jìn)展決定是否采取必要的法律行動(dòng)。

過(guò)去一年中，因?yàn)閷?duì)智能電動(dòng)汽車充滿成見(jiàn)，對(duì)蔚來(lái)的創(chuàng)新與服務(wù)不夠了解，也因?yàn)槲祦?lái)的產(chǎn)品和服務(wù)還需要完善與進(jìn)步，有些自媒體對(duì)蔚來(lái)有不少不實(shí)報(bào)道和負(fù)面解讀。這些信息對(duì)仍然在艱難創(chuàng)業(yè)的蔚來(lái)造成了很大的傷害，更讓我不安難過(guò)的是，這些信息也讓我們的用戶承受了不必要的壓力。

作為一家給自己設(shè)定很高標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)公司，面對(duì)這些質(zhì)疑和批評(píng)甚至抹黑都是我們團(tuán)隊(duì)需要承擔(dān)的。世界并不欠蔚來(lái)一個(gè)理解，但是應(yīng)該給予蔚來(lái)車主應(yīng)得的尊重。蔚來(lái)的車主愿意打破常規(guī)，對(duì)創(chuàng)新充滿好奇與熱情，積極支持中國(guó)智能電動(dòng)汽車初創(chuàng)企業(yè)，身體力行支持綠色環(huán)保國(guó)家戰(zhàn)略，蔚來(lái)的車主值得所有的尊重。

告訴外界真實(shí)的蔚來(lái)、真實(shí)的蔚來(lái)車主是我們公關(guān)與傳播部門(mén)最重要的工作任務(wù)。蔚來(lái)的資金主要用在研發(fā)和服務(wù)用戶，在媒體和廣告投入方面的精力與預(yù)算不多，公關(guān)方面的工作確實(shí)一直做得不好。在昨天的事件中，蔚來(lái)公關(guān)總監(jiān)孫方圓出于不要升級(jí)與自媒體的對(duì)立的考慮，進(jìn)行了微博回應(yīng)。出發(fā)點(diǎn)是好的，但內(nèi)容和立場(chǎng)引起了很多車友的不滿。孫方圓也非常自責(zé)，昨晚就提出了辭職。綜合考慮后公司已經(jīng)決定將他調(diào)離現(xiàn)在崗位。下一步，我們也會(huì)加強(qiáng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，并采取積極的公關(guān)策略，營(yíng)造一個(gè)好的輿論環(huán)境。

前幾天參加車友聚會(huì)，有車友們問(wèn)到我需要大家怎么幫蔚來(lái)，我說(shuō)希望大家輕松一些看待對(duì)蔚來(lái)的批評(píng)和質(zhì)疑。在偏執(zhí)與謾罵可以博得更多眼球的社交媒體時(shí)代，冷靜、理性與正能量也是一種選擇。我們還有更多重要的事要做，還有更多有意義的人值得我們花時(shí)間。