在采訪過程中，該小區(qū)不少業(yè)主都對電梯的運(yùn)行安全頗有微詞。住在7樓一名住戶表示，事發(fā)前一晚她下樓倒垃圾時(shí)已發(fā)現(xiàn)電梯異常：“當(dāng)時(shí)電梯突然停到2樓，然后 不用按鍵，自己升到了頂層14樓。我被關(guān)在電梯里大概十多分鐘，后來狂按1樓后，電梯又回到了底層。”附近其他居民也表示，小區(qū)電梯小毛病時(shí)常有，修理后 也并未徹底解決。

物業(yè)：電梯按時(shí)按規(guī)維保

由于出事電梯已經(jīng)被停用，記者無法查看內(nèi)部維保銘牌。但在使用同款電梯的98號樓記者看到，事發(fā)電梯品牌名叫“GFC”，制造商是上海崇友電梯有限公司，維保方是上海緣凡電梯工程有限公司。該電梯轎廂內(nèi)的銘牌顯示，下次檢測時(shí)間為2015年12月。

據(jù)小區(qū)物業(yè)公司孫經(jīng)理介紹，小區(qū)92號樓所在區(qū)塊于2004建成并投入使用，與92號樓同房型的高層住宅共有5棟，總計(jì)10部同型號電梯，而整個(gè)杉林新月小區(qū)共有58部電梯，部分型號略有差異，但全部由上海崇友電梯有限公司生產(chǎn)制造：“按照電梯等特種設(shè)備操作規(guī)程，物業(yè)公司從具有資質(zhì)的維保方聘請了3名專業(yè) 維保人員，對小區(qū)的電梯進(jìn)行定期檢查和維保，每年都按規(guī)定進(jìn)行年檢。”

孫經(jīng)理告訴記者，物業(yè)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，安排3名電梯維保人員每月對小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行兩次維保，“每次維保的時(shí)間和項(xiàng)目都有詳細(xì)記錄，包括平時(shí)的故障維修，也都有詳細(xì)記錄”。

昨天，記者并沒有在物業(yè)公司看到這份詳細(xì)的電梯維保記錄，孫經(jīng)理解釋稱，這份記錄已于昨天一早全部轉(zhuǎn)交給安監(jiān)部門。

對于事發(fā)情況，孫經(jīng)理說，昨天凌晨0點(diǎn)30分左右，值班保安接到業(yè)主電話稱有人被困電梯，隨即通知電梯維保人員趕赴現(xiàn)場。“我們到的時(shí)候，警方已經(jīng)在現(xiàn)場拉起了警戒線，只看到電梯轎廂里面還有電梯口都是血跡。”

至于事故原因，孫經(jīng)理表示，目前警方和安監(jiān)部門正在調(diào)查，究竟是電梯故障還是人為原因，還要等待相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果。

目前街道已經(jīng)就此事成立了處理小組，事故原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。

記者隨后聯(lián)系了電梯所屬的上海崇友電梯有限公司，對方表示，昨天一早就已經(jīng)趕到現(xiàn)場，但目前尚不清楚具體是電梯故障，還是維保單位保養(yǎng)不到位：“目前我們公司已經(jīng)派出了幾十名檢修工人到現(xiàn)場查看，除了出事故的電梯外，對附近樓道使用的同類型的電梯都進(jìn)行了排查。”