對于此事記者打電話咨詢了支付寶的工作人員，支付寶公關(guān)部的相關(guān)人士并沒有否認記者所做實驗的真實性，只是一味強調(diào)支付寶沒有安全漏洞。

支付寶公關(guān)部的相關(guān)人士認為，記者的實驗設(shè)定在特殊環(huán)境內(nèi)，如果實驗不在同一局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)操作，就不會出現(xiàn)這種情況。她表示，“目前基于支付寶智能風(fēng)險管理系統(tǒng)的保護，消費者在通過手機方式找回賬戶密碼時，系統(tǒng)會根據(jù)賬戶當(dāng)前操作環(huán)境的安全等級判斷，給出不同的解決方案。一旦系統(tǒng)檢測到安全風(fēng)險，則需要手機驗證碼、身份證號碼等多重信息的驗證。因而如是單純的手機丟失，則造成支付寶賬戶資金被盜的可能性極小。”

支付寶重大安全漏洞是什么

對于記者提出的由熟人短暫借用或者占用手機后，在手機主人平時操作的局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進行操作造成的安全問題，支付寶公關(guān)部的這位人士則強調(diào)這是一個道德風(fēng)險問題。“這是一個道德問題，如果出現(xiàn)這種情況，出現(xiàn)損失的支付寶用戶應(yīng)該在第一時間報警。”該相關(guān)人士表示。