至此順風菜鳥之爭落幕，但你搞不清楚以下這四個問題，你也就只是看了個熱鬧。

1、雙方在爭什么？

對撕大戰(zhàn)中的菜鳥反復強調(diào)，“菜鳥與所有物流伙伴是合作關系，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。”

但對于菜鳥表現(xiàn)出的“無公害”屬性，順豐似乎并不買賬。

順豐方面的公告是，“我們將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。”

顯而易見，雙方爭奪的核心利益是什么？是數(shù)據(jù)！

順豐菜鳥之爭原因

為什么是數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)又有什么用？

在筆者看來，未來，數(shù)據(jù)將成為主要的能源，如果離開了數(shù)據(jù)，任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。所以現(xiàn)在，兩方為了搶奪物流數(shù)據(jù)的控制權(quán)，雙方兵刃相見了。

在整個物流行業(yè)，比單純的快遞業(yè)務更有想象力和價值的顯然是大數(shù)據(jù)的積累沉淀和再運用。在王衛(wèi)眼中，數(shù)據(jù)是快遞業(yè)的核心競爭力。

對此，估計馬云也深有同感，就在幾天前的“2017全球智慧物流峰會”上，他說，未來物流背后的支撐是數(shù)據(jù)流，真正的物流一定是數(shù)據(jù)的溝通，一定是數(shù)據(jù)化的物流。現(xiàn)在的大公司如果反應不迅速就會像恐龍一樣被淘汰滅絕，未來勝出的將會是善于利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型小公司。

順豐菜鳥之爭原因

2、關于“信息安全”

菜鳥表示，此前，團隊正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

而順豐的公告顯示，菜鳥需要順豐配合的，是提供非淘寶業(yè)務之外的物流信息。“此類信息隸屬于客戶，豐巢本著‘客戶第一’的原則，拒絕這一不合理要求。”

順豐菜鳥之爭原因

雙方各執(zhí)一詞，有誰真的關注消費者的信息安全？物流公司將用戶信息提供給其他平臺，這樣的做法到底是合理還是不合理？

筆者認為，菜鳥從順豐等快遞公司收集數(shù)據(jù)，實質(zhì)上是“店大欺客”。市場無疑是由阿里主控的，別的企業(yè)并沒有能力對抗阿里對數(shù)據(jù)的索求，于是只能接受這種強制性的合作條款，是一種“拿數(shù)據(jù)換市場”的行為。菜鳥的確掌握了很多客戶并不想給他的信息，這種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，會涉及客戶信息隱私的泄露。