從現場圖片看到，女志愿者所戴鴨舌帽上寫有“青島市公共文明引導志愿者”的字樣。

公開資料顯示，青島市公共文明引導志愿者由該市文明辦向社會公開招募，在早晚高峰期間參加市區主要路口和公交站點的公共文明引導等公益性志愿服務，配合交警、協警共同開展文明志愿勸誡活動;志愿者享有政府專項服務補貼，要求初中以上文化程度。

有網友留言稱，當志愿者指揮交通都準備械具時，路人還敢不好好過馬路么?也有網友稱，志愿者指揮交通的“執法”尊嚴應當得到尊重，但必須以德服人，而非暴力相加。

截至澎湃新聞發稿，青島市文明辦仍未就女志愿者打人事件公開表態。