10月29日，記者從上海軌交警方了解到，當月20日，上述女網友向南京東路站的民警報案，稱其在地鐵2號線人民廣場站至南京東路站列車車廂內，因不滿同車一男子硬塞廣告，遭到對方的惡意撞擊和毆打，男子隨后逃離。

接報后，民警一邊為女乘客驗傷取證，同時調取車廂及車站的監控開展調查，迅速鎖定違法嫌疑人。通過守候伏擊，10月26日，民警在地鐵2號線東昌路站站臺上，抓獲違法嫌疑人徐某，男，28歲，聾啞人。

到案后，通過聾啞翻譯，徐某如實交代了自己的違法事實。目前，軌交警方對犯有擾亂公共交通工具上的秩序及毆打他人的徐某處以行政拘留15日。