而從趙宇與商家的溝通消息中,記者看到,商家客服回應稱發貨沒有問題,有可能是快遞私自動了包裹。“我們每天發出那么多的包裹,不可能搞這種東西。”、“在發貨打包的時候有監控記錄的,不可能出現這種情況。”
“溝通過程中,他們還認為可能是我在坑他們,但正好我收快遞進門到拆件的所有過程都用視頻記錄下來了,是不可能做手腳的。”趙宇說,因交涉不成,加上退款申請失敗,趙宇無奈之下向轄區的青羊警方報了案。目前,青羊區蘇坡派出所已經受理。
好在,或許是因為趙宇報案,商家后來表示將派人過來查看具體詳情。據趙宇介紹,下午2點40左右,商家上門做了處理。“給我從新補了一個硬盤,還好算解決了。”






















