賓館方怎么說?

93記者找到永康賓館的負責人趙某，趙某表示，確實是收銀員操作失誤，并表示已經向客戶道歉了。

“那么如果客戶沒發現，你們會退錢嗎?”記者問。

“會啊，我們都有審計的，而且這個客戶是我們的老客戶，都熟悉的，發現后肯定會退錢給他的，事后，我們也對當班服務員進行了一定的處罰。