相比微信的零錢只能提現到本人的銀行卡，支付寶提供的服務更加全面。據介紹，支付寶提現僅涉及到提現到本人銀行卡和轉賬到他人銀行卡。按照調整后的規則，支付寶也對超出免費額度的部分按提現金額的0.1%收取服務費，單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計享有2萬元元基礎免費提現額度，這個額度是微信的20倍。
除了提現之外，使用支付寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶、還款等服務不受任何影響，用戶免費使用的同時還可以獲得螞蟻積分，在用完免費額度后，用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費提現額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費提現額度，上不封頂。
此外，對于備受關注的余額寶，支付寶公告表示，余額寶資金轉出，包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶余額將繼續免費。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉入余額寶的資金，轉出時只能轉回到余額，不能直接轉出到銀行卡。用戶如果余額里有錢擔心被收費，現在把錢轉入余額寶會是一個最佳選擇。
支付寶方面在公告中表示，收費的原因是“綜合經營成本上升較快”，調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。
而此前，微信宣布提現收費時也表示“并不是追求營收之舉，而是用于支付銀行手續費。”
馬化騰在今年3月份全國兩會時曾介紹了第三方支付背后的商業模式：銀行的錢離開銀行體系，進入到第三方支付的賬戶，其實都是要收費的，轉賬的手續費大約在千分之一左右，這是第三方支付一項很大的成本。據馬化騰介紹，即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入，微信1月份的成本還是超過3億。
