三、和長輩聊天的技巧

1、說話的態(tài)度。

陪老年人聊天，態(tài)度很重要。如果你心不在焉的和他們聊天，會讓他們產(chǎn)生自己不受重視的心理，因此產(chǎn)生不良情緒，對健康不利。所以，和老年人聊天，一定要面帶微笑，透露出親切感。盡量不帶主觀判斷的態(tài)度和老年人溝通，可以提出自己的觀點和想法，但是不能把自己的觀點強加給對方，給老年人發(fā)表意見的機會，進行良好的雙向溝通。

2、主動接近

大多數(shù)老人被動，自信心低，對人有戒心，因此要積極主動去接觸他們，使他們感到關心。

3、所坐的位置

聊天時，不要讓老年人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老年人會感覺到你高高在上，難以親近。應該近距離坐在老年人下首，抬起頭聽老年人說話；或者彎下腰和老年人交談。這樣老年人的心理才會滿足，才會覺得你尊重他。

4、耐心

老年人一般都比較嘮叨，一點小事可能會說很久或是很多次，這個時候不要表現(xiàn)出不耐煩，一定要注意語言和一些細微的小動作，老人一般都比較敏感，不要讓老人覺得你已經(jīng)開始煩他討厭他了。

5、用心的交談

同老年人聊天時，視線不要游移不定，讓老年人覺得你沒有專心聽他說話，而是在想著別的事情，會引起老年人的反感情緒。所以，在和老年人聊天時，一定要用心。可以握著老年人的手和老年人交談。

6、語速和語調

和老年人聊天還要注意說話的速度和語調。語速要慢，語調適中。有的老年人聽力不好，對他說話時要大點聲，還要看對方的表情和反應，判斷對方是否聽懂。

7、話題的選擇

選擇老年人喜歡的話題，如老年人的家鄉(xiāng)、喜好、年輕時候的事，老年人喜歡看的電視節(jié)目等。在聊天中不時提到老年人的愛好，對其進行夸獎或贊賞，老年人會覺得受到重視，便會心情愉快。一定避免提及老年人不喜歡的話題，別惹他們不愉快。

8、真誠的贊賞

人都渴望被肯定，老年人就像小孩子一樣，喜歡被表揚、夸獎。所以，和他們聊天時，要真誠、慷慨和多贊美他們，讓他們高興起來。當你和老年人溝通時，不管你是否認同他們的觀點，都不要激烈反對，即使他們的觀點是錯誤的，也要用委婉的語氣提出來。