2號線上一老外乘客在座位上暈倒，周圍乘客無一相助竟倉皇逃竄，引起前后3節車廂乘客驚慌，蜂擁沖出車門，甚至摔倒……記者昨天從上海地鐵方披露的2起典型乘客驚慌案例中發現，乘客對突發情況反應過度，盲目跟風，極易引發次生災害。地鐵方再次呼吁，乘客遇事莫驚慌，冷靜判斷后合理應對。
老外暈倒3節車廂乘客逃跑
根據監控視頻，9日晚9點34分，一男性外籍乘客在列車將進入金科路站時突然緩緩倒向右側，頭幾乎貼到身旁中年女乘客的肩膀。隨后幾秒內，他先是躺倒在座位上，又因列車剎車減速而翻落在地，似乎沒了知覺。
見狀，對面座位上的5位乘客猛地起身逃離。不到10秒，該車廂已空蕩蕩的，只剩暈倒在地的老外。監控視頻顯示，因有人叫喊“出事了”，前后3節車廂的乘客蜂擁而出。一名中年男乘客摔倒在地，所幸及時爬起未發生踩踏事故，另一名中年婦女的則撞在屏蔽門旁。
當站臺值班員趕到時，老外已蘇醒過來且自行站起，并隨車離開。
女乘客手機冒煙引發乘客慌亂逃竄
另一個乘客驚慌案例，發生在上月18日的8號線。在乘客上車過程中，一車廂內的一名中年女乘客的手機突然冒煙。起先鄰座乘客感覺到有煙味，捂起鼻子。隨后就有人說著火了，甚至有人說爆炸了。此時列車還沒關門，乘客們在幾秒內就從多個車門慌亂逃出。
在此過程中，一男青年的手機掉落站臺，再也找不到，更有2名乘客不慎摔倒。最終手機冒煙的女乘客也走下列車，但并無大礙。
地鐵方：遇突發狀況乘客切莫盲目跟風
地鐵運營方人士表示，擁擠、踩踏、推搡、摔倒、物品遺失等情況發生是最可怕的。列車或站臺上慌亂逃跑引發的次生災害，往往比事件本身影響更大。為此地鐵方呼吁乘客遇事莫驚慌，冷靜判斷后合理應對或求助。
此外，乘客發生暈倒或其他狀況，周邊乘客應及時關心幫助，這樣也能避免不實信息快速傳播，引發過激反應。
