昨天上午10點09分53秒，一位身著白衣黑裙的青年女子，牽著孩子走上了電梯。此時，上層電梯出口旁，兩名身著商場制服的女性店員正在交談，不時對著電梯方向指點。

見電梯運行即將到達，女子將身旁的孩子攬到身前，雙手扶起孩子腰間，準備將孩子捧到地面。

異變陡生!兩人踏上電梯金屬踏板的一刻，突然垮塌下落。

腳步踏空的兩人順勢下墜，因突然失重，女子手上一松，手里的孩子眼看就要掉入下方黑洞。

女子不顧雙腳繼續下沉，雙手用力將孩子上舉，往身前的地面上“擱”。然而繼續運行的電梯卻將兩人往下拉扯。

此時，一旁的兩名店員與另一名路過店員一起，將孩子拉了上來，而女子卻繼續陷落，下半身已沒入電梯。附近一位店員左手拉住護欄，右手抓住女子的一只手掌，試圖將其拉出。但一陣掙扎過后，機械力量將兩個女性的手生生拉開。一秒鐘內，母親的身影沒入電梯之中。

見狀，一旁的女店員慌忙在原地踏步之后，才想起身后被女子奮力捧出的小男孩。呆立在電梯前的孩子被店員急忙抱走。（點擊下一頁觀看視頻及事件原因）