讀者韓先生打來投訴電話，投訴管城區工商局辦事效率底下、態度粗暴、惡意刁難辦事群眾。

據韓先生反映，8月3日下午3點，他到管城區工商局辦理公司法人及股東變更手續。由于原股東加上新股東一共六人，還有三人在外地工作，因此他們特意提前約好，早早的就來到了管城區工商局辦事大廳。

由于不熟悉辦事程序，公司的文員填了好幾遍材料，在4點一刻左右的時候終于填好，并在3號窗口開始排隊。排了近10分鐘后，終于輪到，沒想到，此時3號窗口的辦事員拿出一個“請稍候”的牌子，一邊摳手機，邊向外跑去。

無奈之下，韓先生和公司的文員只好繼續苦苦等候。在此期間，他們打聽到這個3號窗口的辦事員，名字叫“馬慧”。苦等近半個小時后，此時已經4點53分，3號窗口的辦事員馬慧才回來，手里還拿著手機。