美團(tuán)外賣(mài)重復(fù)支付bug  團(tuán)外賣(mài)故障顯示未支付！美團(tuán)公關(guān)不行！

美團(tuán)外賣(mài)出bug啦！據(jù)說(shuō)點(diǎn)餐付款之后顯示未付款，重復(fù)支付后一直顯示未付款，這個(gè)系統(tǒng)炸了后，美軟服務(wù)器大面積崩潰，今天的午餐你吃到了嗎？

今日中午，美團(tuán)外賣(mài)后臺(tái)出現(xiàn)大型BUG。眾多用戶反映，訂單支付后，錢(qián)款已扣，但美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)仍顯示未支付。北京、深圳、上海、廈門(mén)等多地都有反饋。目測(cè)是一次全國(guó)性“后臺(tái)事故”。

此次的BUG，可能和支付方式的變動(dòng)相關(guān)。美團(tuán)外賣(mài)原先的支付方式有兩種，一是綁定銀行卡支付，二是支付寶支付。今日，美團(tuán)的支付方式變成微信支付和支付寶兩種選擇。頁(yè)面顯示，微信支付的收款方為美團(tuán)。

目前打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)APP，首頁(yè)顯示，“好像出錯(cuò)了，稍后再試吧”。所有的菜單全部消失。訂單頁(yè)面，則顯示“您的網(wǎng)絡(luò)好像不太給力，請(qǐng)稍后再試”。美圖平臺(tái)的消息中心，則沒(méi)有任何的通知。

點(diǎn)開(kāi)在線客服頁(yè)面，則只有顯示“500”，無(wú)法聯(lián)系客服。撥打客服熱線，自動(dòng)提示音提示“對(duì)不起，您要的電話忙。” 微博上，眾多用戶表示憤怒。熱門(mén)微博，跟帖達(dá)到了860條，絕大部分都是遇到了同樣的情況，紛紛表示很“心塞”。

由于美團(tuán)公關(guān)遲遲未表態(tài)，事情還未得到解決。目前，客服電話依舊無(wú)人接聽(tīng)。這一切都引起了用戶的極度不滿。甚至有用戶表示，果斷卸載。

美團(tuán)外賣(mài)的官方微博動(dòng)態(tài)，則停留在今早十點(diǎn)半，一條關(guān)于楊洋的美團(tuán)代言視頻。話題為#我想溫暖你一下#。目前該條微博有八千多條留言。熱門(mén)留言也是用戶在講此次支付事件，獲得了1700多個(gè)贊。美團(tuán)官方對(duì)于留言投訴的用戶，統(tǒng)一回復(fù)：“非常抱歉給您帶來(lái)了不便，因受系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)影響，導(dǎo)致部分用戶會(huì)出現(xiàn)重復(fù)支付情況，技術(shù)人員正在緊急處理，請(qǐng)您先別著急，重復(fù)支付的款項(xiàng)會(huì)為您原路退回，款項(xiàng)會(huì)在1-7個(gè)工作日內(nèi)到賬，感謝您對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的支持。 ”

中午11時(shí)左右，大批用美團(tuán)外賣(mài)點(diǎn)餐的用戶發(fā)現(xiàn)，支付訂單時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題……對(duì)此美團(tuán)外賣(mài)在微博評(píng)論里回應(yīng)稱(chēng)：“因受系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)影響，導(dǎo)致部分用戶會(huì)出現(xiàn)重復(fù)支付情況，技術(shù)人員正在緊急處理，重復(fù)支付的款項(xiàng)會(huì)原路退回。”，網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)可以用這些故障的錢(qián)做個(gè)短期理財(cái)，爽歪歪啊！