婚房竟被人住6年 這是怎么回事？

業(yè)主的權(quán)利該如何維護(hù)！浙江臺(tái)州椒江的張女士，10年前在路橋買了一套房子，打算給兒子做婚房，但由于兒子還小，這套房子就一直空著沒裝修也沒出租。就在幾天前，鄰居告訴張女士一件令她崩潰的事情，她家的新房有人已經(jīng)在里面住了五六年了。

張女士趕緊去新房查看，但自己手里的鑰匙卻開不了門，最后得知家里真的住了人，是三個(gè)保潔人員，保潔人員解釋說(shuō)：“因?yàn)槲覀冊(cè)缟?點(diǎn)，就要來(lái)這里打掃衛(wèi)生，一直工作到下午，所以中午在這里休息一下”。保潔人員還說(shuō)：“之前我們的經(jīng)理告訴我們，這間房子沒人住，是開發(fā)商的，而且房子因?yàn)闆]裝修的緣故，在樓道里跨過護(hù)欄就能翻進(jìn)來(lái)。”

而當(dāng)張女士聯(lián)系物業(yè)希望得到一個(gè)答復(fù)的時(shí)候，保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)自己是新來(lái)的，不清楚；物業(yè)負(fù)責(zé)人又表示今天剛知道這個(gè)情況，就這樣一問三不知將自己置身事外。如果當(dāng)局者都以這樣的態(tài)度來(lái)處理問題，那業(yè)主們?cè)撓嘈耪l(shuí)？業(yè)主們的權(quán)利又如何得到保障？