明天就是中秋節(jié)了，而很多人都會(huì)選擇跟團(tuán)出游，而且經(jīng)常有貪小便宜的人為了低價(jià)而報(bào)了那所謂的低價(jià)團(tuán)，其實(shí)這些基本上都是購(gòu)物團(tuán)，一定要理性消費(fèi)！中秋佳節(jié)、國(guó)慶假期即將來(lái)臨，為切實(shí)維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提醒廣大游客出行期間，理性消費(fèi)，依法維權(quán)。
自助出游需謹(jǐn)慎選擇旅游產(chǎn)品
首先，應(yīng)選擇資質(zhì)健全的旅行社，與旅行社簽訂旅游合同，并審閱是否加蓋了旅行社的公章或合同專(zhuān)用章。同時(shí)，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等維權(quán)憑證。另外需要注意的是，要謹(jǐn)防老人、小孩旅游費(fèi)用加價(jià)。《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十九條第二款規(guī)定同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得以旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。
對(duì)于自助出游的游客，需要注意的是，一些未取得資質(zhì)的自駕游俱樂(lè)部、戶(hù)外俱樂(lè)部、會(huì)員單位、社團(tuán)及個(gè)人通過(guò)微信公眾號(hào)或個(gè)人賬號(hào)售賣(mài)旅游產(chǎn)品，組織線(xiàn)路，招徠團(tuán)友，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便捷性聚集客源從中牟利，這都屬于違法行為，對(duì)于此類(lèi)行為請(qǐng)廣大游客提高警惕，謹(jǐn)慎選擇。戶(hù)外俱樂(lè)部、會(huì)員單位及個(gè)人等是非旅游經(jīng)營(yíng)組織，一旦出現(xiàn)糾紛或者意外事件，可能會(huì)出現(xiàn)維權(quán)或處置比較困難的情況。
切勿相信“低價(jià)游西安”
在選擇旅行社和旅游線(xiàn)路產(chǎn)品時(shí)，游客應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游品質(zhì)，抵制“不合理低價(jià)”及“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游線(xiàn)路和服務(wù)產(chǎn)品。不要相信永興坊、大雁塔、火車(chē)站、北客站附近所謂“低價(jià)游西安”、“5元10元游曲江”的閑散人員非法攬客，他們大多會(huì)把游客帶入玉器店、土特產(chǎn)店等購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。也不要從“黃牛”手中購(gòu)票，以免造成時(shí)間和金錢(qián)上的損失。
“黑一日游”小廣告
“長(zhǎng)城貴賓專(zhuān)線(xiàn)游覽景點(diǎn)包括八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵、十三陵水庫(kù)、皇家四合院、恭親王府、頤和園、故宮、海底世界、孟姜女紀(jì)念館和鳥(niǎo)巢水立方，原價(jià)280元現(xiàn)價(jià)只需80元一位，老人、學(xué)生、軍人還可享半價(jià)優(yōu)惠……”
這是記者在北京王府井地鐵站出口處接到的一張旅游小廣告上的一日游項(xiàng)目，廣告上印有“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”字樣。與此相似的一日游項(xiàng)目也出現(xiàn)在印有“中國(guó)青年旅行社總社”“北京旅游集散中心”等字樣的廣告紙上，價(jià)格多為50元、80元或100元。其中，還特別標(biāo)注“絕無(wú)其他雜費(fèi)”。
然而，哪怕是拿兩張寫(xiě)著同一家旅行社名字的廣告一對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)不一致。登錄這些旅行社的官方網(wǎng)站，也會(huì)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)與小廣告上的不同，而且也沒(méi)有小廣告上的一日游項(xiàng)目。
在北京前門(mén)大街正陽(yáng)門(mén)南側(cè)有4個(gè)北京旅游集散中心的崗?fù)ぃ涔ぷ魅藛T告訴記者，北京集散中心的旅游項(xiàng)目均是崗?fù)?nèi)售票或網(wǎng)上預(yù)約，并沒(méi)有在外散發(fā)小廣告攬客。中青旅工作人員也向記者證實(shí)，這些小廣告上所寫(xiě)的并不是他們的旅游信息。
因多次被證實(shí)存在強(qiáng)制游客消費(fèi)、中途加價(jià)、實(shí)際旅游路線(xiàn)被更改等現(xiàn)象，此類(lèi)旅游項(xiàng)目被稱(chēng)為“黑一日游”。在北京，前門(mén)、天安門(mén)、王府井等游客聚集地，是“黑一日游”小廣告的重災(zāi)區(qū)。散發(fā)旅游小廣告的人員通常會(huì)給過(guò)往行人一次性塞好幾張小廣告，有人則隨手扔在地上。
記者注意到，因此類(lèi)小廣告的背面通常印有北京地鐵路線(xiàn)圖，對(duì)于初到北京的外地游客而言頗為“實(shí)用”，有不少游客手中拿有此類(lèi)小廣告。
同時(shí)應(yīng)理性購(gòu)物，正確對(duì)待客流高峰，依法理性維權(quán)。旅游者對(duì)非旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益的行為，可直接向其他有關(guān)部門(mén)或消費(fèi)者組織投訴。特別需要注意的是，旅游投訴具有時(shí)效性，投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)，超過(guò)90天的旅游投訴，受理機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)受理。
